Els plans de contingència es poden definir com a plans alternatius que es porten a terme quan certes coses que no han de passar com deurien, passen. 

Els plans de contingència consten d’una sèrie de passos o estratègies. 

-          Identifcar els punts negatius i positius que poden esdevenir en cert assumpte.

-          Especificar la resolució de cada punt.

-          Avaluar l’impacte, beneficis o danys.

-          Assegurar-se que el pla de contingència és compatible amb les estratègies i que són econòmicament factibles.

-          Avaluar l’impacte de cada pla de contingència, és a dir, estimar com resoldre l’incident.

-          Determinar els primers senyals de la incidència per preveure-la. 

Els plans de contingència porten a millorar la competitivitat i l'eficiència administrativa de qualsevol empresa.